מדיניות פרטיות – BoBo Coffee

ברוכים הבאים לאתר BoBo Coffee (“האתר”)
BoBo Coffee מחויבת לשמור על פרטיותכם ולהגן על המידע האישי שאתם מספקים במהלך השימוש באתר, ביצוע רכישות או יצירת קשר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם, וכן את האפשרויות שלכם לניהול ושמירה על פרטיותכם.

מדיניות זו חלה על כל המשתמשים באתר – לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים ומבקרים – ומשקפת את האופן שבו אנו מנהלים את המידע האישי, כולל שימוש בקוקיז וכלים דיגיטליים, רימרקטינג או דיוור שיווקי.

1. סוגי מידע שאנו אוספים

• בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה אנו עשויים לאסוף:פרטי קשר: שם, כתובת אימייל, טלפון וכתובת למשלוח.
• פרטי רכישה: מוצרים שהוזמנו, תאריך הזמנה, אמצעי תשלום (פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר).
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ודפוסי גלישה.
• מידע זה מאפשר לנו לשרת אתכם טוב יותר, לייעל את תהליך ההזמנה ולשפר את חוויית השימוש באתר.

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלכם לצרכים הבאים:

• עיבוד הזמנות ותיאום משלוחים או איסוף עצמי.
• מענה לפניות ושירות לקוחות.
• שיפור ותפעול האתר, ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקות פנימיות.
• שליחת עדכונים ומבצעים רק אם נתתם הסכמה מראש.

3. קבצי קוקיז (Cookies)

BoBo Coffee משתמשת בקבצי קוקיז לשיפור חוויית הגלישה:

• התאמה אישית של תוכן המוצג לכם באתר.
• ניהול סשנים והקלת השימוש באתר.
• ניתוח שימוש ושיפור פרסום ושיווק.
• ניתן לנהל את הגדרות הקוקיז בדפדפן שלכם, ולבחור אם לאפשר או לחסום שימוש בקבצים אלו.

4. אבטחת מידע

המידע שנאסף באתר נשמר באמצעי אבטחה סטנדרטיים, כולל הצפנה והגבלות גישה. אנו עושים כל שניתן כדי להגן על המידע שלכם,
אך אין מערכת אינטרנטית חסינה לחלוטין מפני סיכוני פריצה.

5. זכויות המשתמשים

לכם, כמשתמשים באתר, יש את הזכות:

לגשת למידע האישי שנאסף על ידינו.

• לבקש עדכון או תיקון המידע האישי.
• לבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע למטרות שיווקיות.
• בקשות ניתן לשלוח לכתובת: info@bobocoffee.co.il
• לשלוח בקשת יצירת קשר בעמוד צור קשר ונשוב אליכם בהקדם האפשרי

6. משלוחים, איסוף עצמי ותשלום

• ניתן לבצע רכישות דרך האתר או טלפונית, עם תשלום בכרטיס אשראי או אמצעי מוסכם אחר.
• המוצרים נשלחים עד הבית או זמינים לאיסוף עצמי בתיאום מראש.
• ביטול הזמנה או החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך התחשבות במוצרים מיוחדים כמו מזון או פריטים בהתאמה אישית.

7. עדכונים במדיניות

BoBo Coffee שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל עדכון יפורסם באתר, והמשתמשים מתבקשים לבדוק את המדיניות מעת לעת.

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

8. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
 info@bobocoffee.co.il